Politique de Paiement et de Remboursement de Dishtools

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Merci d'avoir choisi Dishtools (https://www.dishtools.com/). Nous nous engageons à fournir des outils culinaires IA de haute qualité pour les chefs, les boulangers et les professionnels de la restauration. Cette politique décrit les conditions relatives aux paiements, aux abonnements et aux remboursements.

1. Services d'abonnement

Dishtools propose des formules gratuites et des formules premium (par exemple les modes « Pro » et « Advanced »).

  • Essai gratuit : Nous proposons un essai gratuit limité (par exemple 5 reconnaissances de recettes gratuites par jour) afin de permettre aux utilisateurs de tester le service avant de souscrire à une offre payante.
  • Cycle de facturation : Les abonnements payants sont disponibles au mois ou à l'année. Votre cycle de facturation commence à la date d'achat et se renouvelle automatiquement sauf annulation.

2. Moyens de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et autres moyens de paiement électroniques sécurisés affichés sur la page de paiement. Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement tierces sécurisées (par exemple Stripe ou PayPal). Dishtools ne stocke pas les informations complètes de votre carte bancaire sur ses serveurs.

3. Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

  • Effet de l'annulation : Après annulation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.
  • Aucun prélèvement futur : Une fois annulé, aucun montant ne sera prélevé pour le cycle de facturation suivant.

4. Politique de remboursement

Étant donné que Dishtools fournit des services numériques et du contenu généré par IA livré immédiatement lors de l'utilisation, notre politique de remboursement est la suivante :

  • Nature numérique du service : Comme nos outils (recettes IA, analyse nutritionnelle, sécurité alimentaire, etc.) apportent une valeur immédiate dès leur exécution, nous n'offrons généralement pas de remboursement pour des périodes d'abonnement partielles ou du temps non utilisé.
  • Exceptions : Des remboursements peuvent être accordés, à notre seule discrétion, dans les cas suivants :
    • Défaillance technique : lorsqu'une erreur technique confirmée de la plateforme vous a empêché d'accéder au service pendant une période prolongée.
    • Double facturation : lorsque vous avez été facturé deux fois par erreur système.
  • Procédure de demande : Toute demande de remboursement doit être soumise à notre équipe support dans les 7 jours suivant le prélèvement concerné.

5. Modification des prix

Dishtools se réserve le droit d'ajuster à tout moment les tarifs de ses services. Toute modification de prix prendra effet au début du cycle de facturation suivant après notification de l'utilisateur. La notification sera envoyée à l'adresse e-mail associée à votre compte.

6. Modifications du service

Nous améliorons continuellement nos modèles IA et notre ensemble d'outils. Afin d'améliorer les performances globales de la plateforme, Dishtools se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer toute fonctionnalité ou tout outil spécifique à sa discrétion.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant les paiements, les erreurs de facturation ou les demandes de remboursement, veuillez nous contacter via :

Dishtools Creation & Sharing Platform - Chinese Cuisine, A Taste of Home | Chinese Taste & Soup Dumplings