Política de Pagos y Reembolsos de Dishtools

Última actualización: 24 de abril de 2026

Gracias por elegir Dishtools (https://www.dishtools.com/). Nos comprometemos a ofrecer herramientas culinarias de IA de alta calidad para chefs, panaderos y profesionales del sector gastronómico. Esta política describe los términos relacionados con pagos, suscripciones y reembolsos.

1. Servicios de suscripción

Dishtools ofrece planes gratuitos y planes de suscripción premium (por ejemplo, modos "Pro" y "Advanced").

  • Prueba gratuita: Ofrecemos una prueba gratuita limitada (por ejemplo, 5 reconocimientos de recetas gratuitos por día) para que los usuarios puedan probar el servicio antes de contratar un plan de pago.
  • Ciclo de facturación: Las suscripciones de pago están disponibles de forma mensual o anual. El ciclo de facturación comienza en la fecha de compra y se renovará automáticamente salvo que se cancele.

2. Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago electrónico seguros mostrados en la página de pago. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas de pago seguras de terceros (por ejemplo, Stripe o PayPal). Dishtools no almacena la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

3. Política de cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

  • Efecto de la cancelación: Tras cancelar, seguirá teniendo acceso a las funciones premium hasta el final del ciclo de facturación actual.
  • Sin cargos futuros: Una vez cancelada, no se le cobrará el siguiente ciclo de facturación.

4. Política de reembolso

Dado que Dishtools ofrece servicios digitales y contenido generado por IA que se entrega de forma inmediata al usarse, nuestra política de reembolso es la siguiente:

  • Naturaleza digital del servicio: Como nuestras herramientas (como recetas con IA, análisis nutricional y seguridad alimentaria) aportan valor inmediatamente después de su ejecución, por lo general no ofrecemos reembolsos por periodos parciales de suscripción o tiempo no utilizado.
  • Excepciones: Podremos conceder reembolsos, a nuestra entera discreción, en las siguientes circunstancias:
    • Fallo técnico: cuando un error técnico confirmado de la plataforma le haya impedido acceder al servicio durante un periodo prolongado.
    • Cobro duplicado: cuando haya sido cobrado dos veces por error del sistema.
  • Proceso de solicitud: Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores al cargo correspondiente.

5. Cambios de precio

Dishtools se reserva el derecho de ajustar los precios de sus servicios en cualquier momento. Cualquier cambio de precio entrará en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación después de notificar al usuario. La notificación se enviará al correo electrónico asociado a su cuenta.

6. Cambios en el servicio

Mejoramos continuamente nuestros modelos de IA y conjunto de herramientas. Para mejorar el rendimiento general de la plataforma, Dishtools se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función o herramienta específica a su discreción.

7. Contáctenos

Si tiene cualquier pregunta sobre pagos, errores de facturación o solicitudes de reembolso, contáctenos por:

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